Site Kullanım Şartları

1. Amaç ve Kapsam

Bu Kullanım Şartları, MTS Global Vize ve Seyahat Hizmetleri Limited Şirketi tarafından işletilen https://globalvisaagency.com internet sitesinin kullanımına ilişkin esasları düzenlemektedir.

İnternet sitesini ziyaret eden, bilgi ve başvuru formlarını kullanan veya site üzerinden hizmet talebinde bulunan kişiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında bu şartlar hakkında bilgilendirilir.

İnternet sitesi üzerinden kurulan hizmet ilişkilerinde, ilgili hizmet sözleşmesi ve emredici mevzuat hükümleri ayrıca uygulanır.

2. Kurumsal Statü ve Hizmetlerin Niteliği

Şirketimiz, T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından belgelendirilmiş, Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) üyesi, 16419 belge numaralı bir seyahat acentasıdır.

İnternet sitemiz üzerinden vize başvuru süreçleri, gerekli belgeler, randevu işlemleri, seyahat sağlık sigortası, ulaşım, konaklama ve diğer seyahat hizmetleri hakkında bilgilendirme ve danışmanlık hizmetleri sunulmaktadır.

Şirketimiz, herhangi bir konsolosluk, büyükelçilik, kamu kurumu veya vize kararı vermeye yetkili resmî makam değildir. Sunulan hizmetler, ilgili kurumların görev ve yetkilerinden bağımsız olarak yürütülen danışmanlık ve aracılık faaliyetleridir.

3. İnternet Sitesindeki Bilgiler

İnternet sitesinde yayımlanan içerikler, kullanıcıların vize ve seyahat süreçleri hakkında genel bilgi edinmelerini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

Vize koşulları, başvuru belgeleri, randevu uygulamaları, işlem süreleri ve ücretler ilgili ülkelerin yetkili makamları tarafından değiştirilebilir.

Şirketimiz, internet sitesindeki bilgilerin güncelliğini ve doğruluğunu korumak için gerekli özeni gösterir. Bununla birlikte, yetkili kurumların kararları ve uygulamalarından kaynaklanan değişiklikler nedeniyle yayımlanan bilgilerde farklılıklar oluşabilir.

Başvuru işlemlerinde ilgili konsoloslukların, büyükelçiliklerin ve yetkili başvuru merkezlerinin güncel düzenlemeleri esas alınır.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar, internet sitesini yürürlükteki mevzuata, dürüstlük kurallarına ve kullanım amacına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

Site üzerinden iletilen bilgi ve belgelerin doğru, güncel ve eksiksiz olması kullanıcının sorumluluğundadır.

İnternet sitesinin güvenliğini tehlikeye düşürecek, işleyişini engelleyecek veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek işlemlerde bulunulamaz.

Gerçeğe aykırı bilgi verilmesi veya belgelerin eksik sunulmasından kaynaklanan sonuçlar, ilgili olayın koşulları ve tarafların hukuki sorumlulukları çerçevesinde değerlendirilir.

5. Ön Başvuru ve Hizmet Talepleri

İnternet sitesi üzerinden sunulan bilgi talebi, iletişim ve ön başvuru formları, kullanıcıların hizmetlerimiz hakkında bilgi alması ve başvuru süreçlerini başlatmaya yönelik talepte bulunması amacıyla kullanılmaktadır.

Ön başvuru formunun doldurulması, tek başına vize başvurusunun ilgili resmî makama yapıldığı veya vize randevusunun kesinleştiği anlamına gelmez.

Hizmetin kapsamı, ücretlendirme esasları, ödeme koşulları ve tarafların yükümlülükleri, ilgili hizmetin niteliğine göre düzenlenen teklif ve sözleşme hükümleri doğrultusunda belirlenir.

6. Vize Başvuruları ve Sorumluluk Sınırları

Vize başvurularının değerlendirilmesi, sonuçlandırılması ve nihai kararın verilmesi yalnızca ilgili ülkenin konsolosluklarına, büyükelçiliklerine veya yetkili resmî makamlarına aittir.

Şirketimiz, vize onayı, randevu bulunabilirliği veya başvurunun belirli bir süre içerisinde sonuçlanacağı konusunda açıkça üstlenmediği herhangi bir garanti vermez.

Yetkili kurumların kararları, sistem kesintileri, randevu kapasitesi ve başvuru prosedürlerinde meydana gelen değişiklikler şirketimizin doğrudan kontrolü dışındadır.

Şirketimizin kendi kusurundan, sözleşmeye aykırı işlemlerinden veya yürürlükteki mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.

7. Hizmet Bedelleri, İptal ve İade

İnternet sitesi üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin ücretler, ödeme koşulları ve hizmet kapsamı, işlem öncesinde müşteriye bildirilen teklif ve sözleşme hükümleri doğrultusunda belirlenir.

Hizmet iptalleri, cayma hakkı ve ücret iadelerinde ilgili mevzuat ile şirketimizin yayımladığı İptal ve İade Politikası esas alınır.

Ayrıntılı bilgilere İptal ve İade Politikası sayfasından ulaşılabilir.

8. Fikrî Mülkiyet Hakları

İnternet sitesinde yer alan metinler, görseller, tasarımlar, logolar, marka unsurları, yazılım bileşenleri ve diğer içerikler, aksi belirtilmedikçe şirketimize veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya üçüncü kişilere kullandırılamaz.

İlgili mevzuat kapsamında izin verilen kullanımlar saklıdır.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitemizde konsolosluklara, büyükelçiliklere, yetkili başvuru merkezlerine, kamu kurumlarına ve diğer hizmet sağlayıcılara ait internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar bilgilendirme amacıyla sunulmakta olup ilgili internet sitelerinin içerikleri, kullanım koşulları ve güvenlik uygulamaları kendi işletmecilerinin sorumluluğundadır.

Şirketimizin üçüncü taraflarla kurduğu sözleşmesel ilişkilerden ve mevzuattan doğan yükümlülükleri saklıdır.

10. Kişisel Verilerin Korunması

İnternet sitesi üzerinden elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda işlenmektedir.

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, aktarılması ve korunmasına ilişkin ayrıntılı bilgilere aşağıdaki sayfalardan ulaşılabilir:

11. İnternet Sitesinin İşleyişi ve Güncellemeler

Şirketimiz, internet sitesinin güvenliğini, erişilebilirliğini ve hizmet kalitesini sağlamak amacıyla teknik bakım, altyapı güncellemesi ve içerik düzenlemeleri gerçekleştirebilir.

Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya şirketimizin kontrolü dışındaki nedenlerle internet sitesine erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.

Şirketimiz, bu Kullanım Şartları’nı mevzuat değişiklikleri ve hizmet gereklilikleri doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlanır.

Mevzuat gereği ayrıca bilgilendirme veya onay alınması gereken durumlara ilişkin yükümlülükler saklıdır.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İnternet sitesinin kullanımı ve sunulan hizmetlerden kaynaklanan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Tüketicilerin, yürürlükteki mevzuat ve parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine, Tüketici Mahkemelerine ve diğer yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.

13. Kurumsal Bilgiler

Ticari Unvan: MTS Global Vize ve Seyahat Hizmetleri Limited Şirketi

Seyahat Acentası Unvanı: GoMTS International Connect Center Travel

TÜRSAB Belge No: 16419

Tescilli Marka: Mitos® – TÜRKPATENT Tescil No: 2025 062214

Kuruluş Tarihi: 16.08.2023

MERSİS No: 0622243544800001

Merkez Ofis: Yukarı Öveçler Mah. 1280. Sk. No: 4/D, Çankaya, Ankara, Türkiye

Kurumsal KEP Adresi: [email protected]

Web Sitesi: https://globalvisaagency.com

Son Güncellenme Tarihi: 08.10.2026

Bu Kullanım Şartları, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla uygulanır. Emredici mevzuat hükümleri ile bu metin arasında farklılık bulunması halinde ilgili mevzuat hükümleri esas alınır.