Önemli Bilgilendirme: Kurumumuz bağımsız vize aracılık hizmeti sunmaktadır; devlet kurumu veya konsolosluk değildir.
Müşteri memnuniyeti; hizmet kalitesinin değerlendirilmesi, hizmet süreçlerinin geliştirilmesi ve sunulan hizmetlere ilişkin geri bildirimlerin etkin şekilde yönetilmesi açısından önem taşımaktadır.
Bu kapsamda iletilen görüş, öneri, teşekkür, yorum ve şikâyet bildirimleri kayıt altına alınmakta, ilgili birimler tarafından değerlendirilmekte ve gerekli görülmesi hâlinde hizmet süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik çalışmalarda dikkate alınmaktadır.
İletilen bildirimler, yürürlükte bulunan mevzuat, şirket politikaları ve hizmet süreçleri çerçevesinde incelenmekte olup, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından başvuru sahibine uygun iletişim kanalları aracılığıyla geri bildirim sağlanabilmektedir.
Başvuru sahipleri; görüş, öneri, teşekkür ve şikâyet bildirimlerini aşağıda belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla iletebilmektedir.
yada,
MİTOS Global Vize tescilli ticari markamızdır. GoMTS International Connect Center Travel | TÜRSAB Belge No: 16419)
Yasal Uyarı: MTS Global Vize ve Seyahat Hizmetleri Ltd. Şti. (Marka Adı: GoMTS International Connect Center Travel | TÜRSAB Belge No: 16419), konsolosluklar, büyükelçilikler veya resmî devlet kurumlarıyla doğrudan bağı bulunmayan özel bir seyahat acentesi olup, vize danışmanlığı ve başvuru dosyası hazırlama hizmetleri sunmaktadır. Firmamız; iDATA, VFS Global, Kosmos, AS Visa ve benzeri resmî/yetkili vize başvuru merkezlerinin kendisi değildir ve bu kurumları temsil etmemektedir. Sitemizde yer alan bilgiler bilgilendirme amaçlıdır. Vize başvurularının değerlendirilmesi ve nihai kararı ilgili ülkenin konsolosluk, büyükelçilik veya diğer yetkili resmî makamlarına aittir. Firmamız vize onayı veya başvurunun olumlu sonuçlanacağı konusunda herhangi bir garanti ya da taahhütte bulunmaz.
